Smahoma Accounting

Hilfe & Kontakt

Smahoma Accounting ist eine Buchhaltung für kleine Unternehmen. Die App für iPhone, iPad und Android zeigt dieselbe Anwendung wie der Browser — Sie brauchen ein Konto auf accounting.smahoma.com.

Wir antworten an Werktagen

support@smahoma.com

Schreiben Sie uns, was Sie versucht haben und was stattdessen passiert ist. Bei einer Fehlermeldung: den Wortlaut mitschicken.

Ich komme nicht hinein — die App verlangt einen sechsstelligen Code.

Der zweite Faktor ist Pflicht. Beim ersten Anmelden richten Sie ihn mit einer Authenticator-App ein (Google Authenticator, 1Password, iCloud-Schlüsselbund und andere); danach fragt jede neue Anmeldung nach dem Code. Ist das Gerät weg, helfen die zehn Wiederherstellungscodes, die Sie bei der Einrichtung einmalig gesehen haben. Sind auch die weg, setzen wir den Faktor auf Anfrage zurück — die Einrichtung beginnt dann von vorn.

Ich habe noch kein Konto.

Konto anlegen, Organisation anlegen, Geschäftsjahr wählen — mehr braucht es nicht, um die erste Rechnung zu schreiben. Der Kontenrahmen und die Steuerschlüssel Ihres Landes stehen danach bereit.

Warum lässt sich eine gebuchte Rechnung nicht mehr ändern?

Weil eine Buchhaltung, in der man Vergangenes ändern kann, keine ist. Korrekturen laufen über Storno und Neubuchung; beides bleibt sichtbar. Dasselbe gilt für geschlossene Perioden — die lassen sich wieder öffnen, aber nur mit Begründung und im Protokoll.

Kann ich meine Daten wieder herausbekommen?

Jederzeit und vollständig: In den Einstellungen Ihrer Organisation liegt ein Export, der alle Datensätze und die hochgeladenen Belege umfasst — maschinenlesbar, ohne Rückfrage bei uns.